【事例紹介】デニーズ 店舗検索ページリニューアル

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皆様、こんにちは！
Google Maps Platform のプロフェッショナル集団、ゴーガです。

2014年から「店舗検索システム GOGA Store Locator」 をご利用いただき、
長いお付き合いをさせていただいている株式会社セブン&アイ・フードシステムズ様の
店舗検索ページをこの度リニューアルしました。

2014年にGoogle マップベースの店舗検索に変更した際は、
・アクセス数150％増
・お客様からの『使いづらい』といったクレームもゼロに
と効果を感じていただいていました。

Google Cloud Japan の公式ブログでも、導入当時のことが紹介されています。

今回のリニューアルのポイント


大きな変更点は2つです。
・Places API の導入
ユーザーの方は一部の検索文字を入力するだけで、複数の候補が表示されるので、
検索したいエリアや店舗に素早く到達することができます。

・管理画面の機能追加
店舗データを編集する企業のみなさまに便利な機能を追加しました。
喜んでくださるご担当者様も多いかと思います。

どのような機能か…詳細は個別に紹介しますので、ぜひお問い合わせください。


店舗検索ページに対する考え方


2022年にセブン&アイ・フードシステムズ様側でヘッダーのデザインを変更し、「店舗検索」への導線をわかりやすくしています。
上の画像で、赤背景で目立っているのが、おわかりいただけると思います。

経緯を伺ってみると、店舗検索ページにアクセスしてくださる方は、店舗に足を運んでくださる可能性が高いためとのこと。
お客様にストレスなく店舗に来ていただきたい、という思いがあるそうです。

「店舗検索ページがどこにあるかわかりにくい」、「目的の店舗を探すまでにページを行ったり来たりして時間がかかる」、このような体験で、サイトから離脱してしまう方もいますので、気をつけたいポイントです。

こちらは、2015年春の画面です。ヘッダーもいちご仕様で可愛らしいです。
こうして見比べてみると、店舗検索への導線が随分わかりやすくなりました。
Google マップの昔の色合いも懐かしいですね。


詳細ページの活用


通常のメニューに加えて、季節のフルーツをたっぷり使ったデザートや、外部監修のメニューなどが登場するデニーズ。
店舗の詳細ページにバナーを表示して、新メニューを告知しています。
こちらのバナーはお客様側でアップデート可能になっています。
最近新しく登場した冷やし豆乳坦々麺、辛いもの好きが多いゴーガメンバーは気になること間違いなし。


もちろんデニーズアプリでも、弊社の提供する店舗検索機能がご利用いただけます。
アプリ利用で、
・おこさまメニューが50円
・バースデーデザートプレゼント
などなど豪華特典がありますので、ぜひチェックしてみてください。

株式会社セブン&アイ・フードシステムズのご担当者からは、
「デニーズのホームページ内で、メニューの次によく見られているのが店舗検索ページです。
今回リニューアルしたことでより、ユーザーの使いやすさ、利便性が高まったと実感しております。」
とコメントをいただいております。

これからもお客様のニーズにお応えし、進化し続ける店舗検索システムを提供していきたいと思います。


店舗検索システム GOGA Store Locator のお問い合わせはこちらからお願いします。

<関連ブログ>

・ファミマのアプリ「ファミペイ」に、ゴーガの店舗検索システム「GOGA Store Locator」が採用されました！
https://blog.goga.co.jp/2021/10/famipay-storelocator.html

・【事例紹介】店舗検索でのGoogleビジネスプロフィールの活用！
https://blog.goga.co.jp/2022/07/blog-post.html